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2006.3.31 5:15:22 下午

殡葬服务

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宜城市殡仪馆服务承诺

日期:2006-3-1 15:12:56 点击:

    宜城市殡仪馆是殡葬管理和殡仪服务专业部门，为了更好地服务社会，方便广大丧户，特向社会作出以下承诺：
    1、馆内实行24小时值班，负责向群众提供咨询，供群众联系有关理丧事宜，有问必答，热情服务。
    2、实行24小时服务制，按丧户要求随时提供接运尸、抬尸、遗体冰冻、遗体整容、化妆、遗体拍照告别、悼念、殡仪礼乐、火化、骨灰装殓、骨灰存放等一条龙服务，及时满足丧户合理服务要求，特殊情况不能提供的，我们将给予详细解释。
    3、本馆工作人员挂牌上岗，服务周到，用语文明。
    4、除特殊遗体外，一般遗体化妆整容充分听取家属意见，尽量使家属满意。
    5、各项服务收费严格执行市物价局审核批准的收费标准，坚持贯彻服务公开、收费公开的原则，让您放心、明明白白地办理丧事。
    6、本馆工作人员不得以任何理由向丧户收取、索要礼金、礼品，违者经发现，本馆将从严处理。
    7、正常情况下，单具遗体火化不超过一个小时，特殊遗体火化不超过九十分钟。
    8、本馆跑马山公墓环境幽雅，交通方便，设有高中低档墓穴和骨灰墙，经销各种祭奠、凭吊用品，24小时随时为丧户提供骨灰安放、凭吊亡灵及祭奠用品等服务咨询。
    9、馆内设群众意见箱实行馆领导值班制，对本馆工作服务有意见或者建议，无论投书或当面反映，我们都将虚心接受，尽力为您解决或解释。
    以上承诺，欢迎监督。监督电话：0710—4361308

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